 |
| Ilustrasi Nomor Telkomsel.(jagoankode/Reka) |
Nomor ponsel saat ini tidak hanya digunakan sebagai pengenal pengguna, tetapi juga untuk kebutuhan integrasi berbagai layanan digital, seperti pengecekan registrasi/login pengguna untuk autentikasi transaksi teknologi finansial..
Nomor ponsel yang hilang tentu tidak dapat menjalankan fungsi-fungsi lain tersebut.
Direktur Penjualan Telkomsel Adivinahyu Basuki Sigit mengatakan Telkomsel menerapkan prinsip
customer-centric pada setiap layanan inovatif dengan mendengarkan masukan dari pelanggan.
“Solusi agar pelanggan dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar yang telah habis masa
berlakunya merupakan salah satu wujud nyata dari kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis,” kata
Adivinahu Basuki Sigit dalam keterangan resminya.
“Memastikan kemudahan akses sistem swalayan UMB *888*89# untuk mengaktifkan kembali nomor
Telkomsel prabayar juga merupakan upaya kami untuk selalu memahami dan lebih dekat dengan
kondisi pelanggan di setiap tahapan kehidupan, terutama di masa pandemi yang masih berlangsung. . hari ini.”
Layanan pengaktifan kembali nomor ini tersedia bagi pelanggan Telkomsel Prabayar yang nomornya
telah habis masa berlakunya karena tidak melakukan isi ulang atau pembelian paket selama masa
tenggang dan tidak lebih dari 60 hari sejak tanggal terakhir masa tenggang.
Beberapa hal yang perlu disiapkan pelanggan untuk proses aktivasi ulang nomor prabayar Telkomsel
antara lain nomor KTP (NIK) dan Kartu Keluarga yang sebelumnya terdaftar di nomor prabayar
pelanggan, serta kartu SIM prabayar fisik Telkomsel yang ingin diaktifkan kembali.
Selain menggunakan layanan swalayan UMB*888*89#, pelanggan Telkomsel Prabayar yang ingin
mendapatkan solusi tambahan untuk membantu pengaktifan ulang nomor juga dapat menghubungi
melalui fungsi pesan langsung (DM) e-service Twitter. @telkomsel di media sosial atau kunjungi
layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia. Informasi lebih lengkap mengenai mekanisme aktivasi
layanan nomor Telkomsel Prabayar yang expired dapat dilihat di laman tsel.me/pr.
“Solusi layanan pengaktifan kembali nomor kadaluarsa ini juga merupakan wujud nyata apresiasi
perusahaan atas loyalitas lebih dari 168 juta pelanggan setia layanan prabayar Telkomsel,” kata
Adivinahue Basuki Sigit.
“Kami juga mencatat bahwa aktivitas digital pelanggan Telkomsel Prabayar semakin produktif. Hal ini
disebabkan adanya peningkatan penggunaan layanan data Telkomsel Prabayar sekitar 53 persen setelah
pengaktifan kembali nomor yang habis masa berlakunya.”
“Telkomsel akan terus menghadirkan produk-produk inovatif dan solusi purna jual unggulan yang
semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, untuk membuka lebih banyak
peluang kemajuan bagi masyarakat untuk bangkit dengan memaksimalkan penggunaan teknologi terkini.
teknologi dalam setiap aktivitas digital dalam kehidupan sehari-hari mereka,” pungkas Adivinahyu Basuki Sigit.
